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2021年6月

2021年6月28日 (月)

フレームワーク思考の重要性

こんにちは、本気道場生のM井です。
本気道場では青木先生より「コンサルタントにはフレームワーク思考が必要不可欠」というお話が繰り返しされます。

フレームワーク思考は「思考やアイディアを適切なフレームワークにより整理することで、物事を考えやすくするだけでなく、漏れなくダブりのない(MECEな)切り口から考えるようにする思考法」です。

個人的な業務の経験からさらに整理をしてみると、ビジネスにおけるフレームワークの重要性は、「リソースの効率化」と「リスクの低減」の2点であると考えています。

①リソースの効率化
フレームワーク思考が無いと無駄な思考や業務が発生するということです。
例えば私が働いている会社は業界の特性もあるのか、現場では顧客の要望に合わせて業務プロセスを作りこんでいることが多く、社内で標準となる業務の「型」が存在しないことが多いです。その結果、作業効率の低下や代替要員が確保できず長期滞留や長時間労働を招くといった問題が多く発生しています。更に自分たちの業務は自分たちが一番よく分かっているし正しい、という思い込みで、業務の標準化を図るときも過去の経験をベースに考えてしまうことが多いです。その結果、社内の様々な部署との調整に時間がかかる、考慮漏れのある成果物が出来上がるという失敗が多かったように思います。

②リスクの低減
フレームワーク思考がリスクを最小限に抑えて、ビジネスの成功率を高めるということです。
私が過去に社内推進に携わった「PRINCE2」というプロジェクト管理手法を例にみてみましょう。
本手法を推進した背景は、当時倉庫の立ち上げや顧客の物流改善コンサルといったプロジェクトベースで進める案件が増えており、社内に知見を持った人材が少なく大規模な失敗が相次いでいたことでした。

PRINCE2はPMBOKと並んで二大プロジェクト管理手法の1つといわれ、プロジェクトを成功裏に進めるために必要不可欠なものを網羅したフレームワークです。(イギリス発祥でロンドンオリンピックにも使われた手法だそうです!)
例えば、「プロジェクトのパフォーマンスを測定するにはどういった側面から判断するか?」と聞かれてみなさんはどう答えるでしょうか?

PRINCE2では以下の6つと定められています。
①スコープ
②コスト
③リスク
④ベネフィット
⑤スケジュール
⑥品質

言われるとなるほど、と思いますが、フレームワークを知らない状態で考えようとすると、どうしても漏れや重複が発生してしまうのではないでしょうか。またモノサシがない状態に近いので、現状が良いのか悪いのかも判断が難しくなります。それが結果的にプロジェクトの失敗要因になってしまうこともあると思います。



以上の2点から、ビジネスの世界でフレームワークを知らない状態というのは、スポーツ競技でいうところのルールを知らない状態に等しいといえるのかもしれません。優れた選手は他の人にはないオリジナリティや強みを持っているかもしれませんが、ルールを知らずに強くなる選手は存在しないはずです。

まずは診断士の勉強を通してルールをしっかりと理解し、いち早くピッチに立ち、ライバルと競い合いながら、診断士としての人生という競技を楽しめるように、今は全力で頑張りたいと思います!
とりとめもない文章になってしまいましたが、最後までお読みいただきありがとうございました。

2021年6月23日 (水)

試験勉強雑感

Senです。

皆様、いつもありがとうございます。
以下、試験勉強をしながらの雑感です。

1. 顧客と話しをするとき、機会があれば「事案の理解のためですから」などと鼻につかないようにいろいろ言ってからですが、相談事項と関係する経営の状況についてもお伺いしてみることがあります。費用構造や効率性に関連する事柄については、私が何か申し上げても「いやそれ は・・・」などといろいろとご説明いただくことが多いですが、安全性に関連する事柄については、お伺いした数字に基づいてご指摘すると「それはそうですが・・・」などとご指摘したこと自体は否定なさらない場合が多いように思い ます。経営分析で「安全性の問題点は、与件文に記載がないことも多い」とのことですが、安全性については実際にも決算書の検討からも意味のあるご指摘ができる面があるのかもと思っています。

2. 中小企業の社長さんは、「会社のことを一番考えているのは自分だ」、「会社で一番優秀なのは自分だ」と考えておられることが多いおうに思います。会社の借入を個人保証されている方、先代、自分、子供へと事業を承継されている方等、本当にそうである方が多いと思います。そういう方に「権限委譲」とアドバイスするのが実際に有効なのはどのような場合でしょうか。

3. 経営コンサルタントには、中小企業診断士の資格をお持ちでない方も多いですよね。金融機関OB、会社を売却なさった元社長、賃貸不動産を多く保有しておられる方、企業内に派遣されている公認会計士、ある種の業務を繰り返すうちにコンサルタントになられた士業の方等。多くの顧客を持たれ、活躍しておられます。税理士試験に合格されたのに「却って仕事の妨げ」と登録なさらない方もおられます。経営コンサルタントとして役に立つ知識や経験には、中小企業診断士試験合格に必要なタイプの能力以外にもいろいろとあるのでしょうか。「社長の話を良く聞いて、決断を実行するかどうかためらっている社長の肩を押す系」の方もいらっしゃるように思います。

4. いろいろなことが頭に浮かびますが、試験の答案は、独りよがりにならず、教えていただいたことに基づいて作成したいです。

5. 私の場合、電卓力も不足です。とにかく間違います。以前、公認会計士の先生が「公認会計士試験は、電卓勝負なところもあるんですよ。」とおっしゃっていたのを思い出しました。慣れるしかないと、通勤電車で電卓目的で問題を繰り返しています。

 二次試験との関係でも、何かしら「もうすぐ試験」感が少しずつでてきたよう に思いますが、引き続きまして宜しくお願い致します。

 

2021年6月13日 (日)

悪い癖

 

こんばんは!

本気道場受講生のS助です。

 

今年2月から本気道場を受講し始め、4ヶ月半が過ぎました。

今年の二次筆記試験は11月上旬に実施されるので、本気道場の1回目の受講をスタートとし二次筆記試験をゴールとすると、期間的には中間地点に立っていることになります。

まだまだミスや知識不足な面も多く、成長しない自分に対し焦燥感に駆られるようになってきました…笑

 

さて、先ほどミスという言葉を使いましたが、私は二次筆記試験、勤務先での仕事関わらずよくミスをしてしまいます。

そこで、二次筆記試験・仕事の両面のミス対策として、起こしたミスの内容毎に原因と対策を一言で記載するExcelデータを作りました。(すごく簡易なものです)

 

起こしたミスを更新する度に自分の愚かさに憂鬱になりますが、ミスのデータが重なっていくうちに自分がどうしてミスをするのか、根本的な原因が見えてきた気がします。

そして、根本的な原因の一つとして、自分の生来の悪い癖が起因している可能性もあると気づきました。

 

自分の場合、「思い込み」が挙がります。そして、二次筆記試験で考えると、この「思い込み」は例として次のような問題を起こします。

私は二次筆記試験対策として演習などを解いている時、特に難しい設問については与件から根拠を探すことが難しい分、与件内の使えると思ったワードを見つけると、「これは使える!」とすぐに飛び付いてしまう、悪い癖があります。

そして、深く考えずそのワードを使うことが最上と勝手に思い込み、解答を構成します。

しかし、このような時の解答は、多面的ではなく、与件からの根拠が薄い答案を書いてしまうことが多く、点が入ることは殆どありません。

 

今後、難しい設問にぶつかった場合、対策を次のように考えています。

使えそうなワードを見つけても、「このワードを使う問題なんだ!」と思い込み飛びつく前に、ぐっと我慢します。その上で、「他に解答候補になるワードはないか?」「本当に与件文に根拠がある解答になるのか?」など、妥当性がある解答になるかを一歩踏み留まって考えることにします。このような対策も、ミスの防止策となり得るかと自分の中で結論付けました。(当たり前かもですが笑)

 

今回のブログはここまでにします。お付き合いいただきありがとうございます。

6月に入り一気に暑くなってきましたね!

みなさん体調にはどうぞお気を付けください!

2021年6月 6日 (日)

FTA分析を通した時間の悩み解決~仕事、勉強、育児の両立化~

こんばんは。たまごと申します。

本日が2回目の投稿となります。

さて、中小企業診断士の1次試験本番まで約3か月、2次試験本番まで約5か月となりました。

私の進捗ですが、1回目の投稿から変わらない状況で、なかなか勉強に集中できない環境で困ってます。

 

具体的に、仕事面では数十億円規模の担当プロジェクト受注が決まったことで会社の売上に貢献した一方、

品質問題を同時に2つ抱え、顧客より30分に1回電話がかかってくるというストレスフルな状況が続いております。

平日は朝6時起き、帰宅は22:00を超えることもざらにあります。

育児面については、上記の状況で平日は子供の顔をほとんど見ることができず、休日に巻き返しのために

家事や育児をしておりますが、休日も講義や勉強によってやれないことも多く、妻の不満を高めている状況であります。

先が見えない社会情勢の中、中小企業診断士取得を通し更なるスキルアップを目指しておりますが

目の前の業務に追われ、未来に対する行動ができず、障壁が更に高くなっている状況となっております。

 

そこで、今回上記の問題を抱えながらも勉強時間を捻出し、2次試験の合格を勝ち取るため、

実務経験を活かしたFTA分析手法を応用して、問題の真因解明と対応策について考えました。

 

0)FTA分析とは

FTA(Fault Tree Analysis:故障の木解析)とは. FTAは,好ましくない事象(トップ事象)からその原因を逐次下位レベルに展開して,

トップ事象とその原因の関係を定性的,定量的に把握する目的で用いられる手法です。

(名古屋品証研株式会社HPより引用:FTA(故障の木解析)とは | 名古屋品証研株式会社 (hinshoken-tfm.jp))

⇒本来は品質問題等で発生する不具合に対する原因調査として用いる手法ですが、

 「勉強時間が取れない」という問題に対しても真因を把握する手法としても活用できると考え、応用しました。

 

1)FTA分析にて抽出した項目

「勉強時間が取れない」をトップ事象として、下位事象として「仕事が忙しい」「育児が忙しい」「勉強方法に問題がある」と切り分けました。

それから更に下位事象として、「ハード面(身体的にできない)」「ソフト面(精神的にできない)」と切り分けて真因を探っていきました。

 

2)FTA分析の結果

FTA分析結果を下記に記載します。

※画像の解像度が悪い為、詳細は下記ダウンロードリンクよりご参照ください。

Fta_20210607003201

ダウンロード - 210606_e69982e99693e381aee682a9e381bfe381a8e59091e3818de59088e38186efbd9eftae58886e69e90e38292e9809ae38197e3819fe4bb95e4ba8be38081e58b89e5bcb7e38081e882b2e58590e381aee4b8a1e7ab8be58c96efbd9e.pdf

 

分析結果ですが、仕事面では①業務負荷が高い②ストレスフルな環境である事、

育児面では①育児、家事の負担が高い②妻との良好な関係が築けていない③子供の顔を見る時間が少ない事、

勉強方法面では①勉強の絶対時間を捻出できない②モチベーションが低い③勉強方法が効率的ではない事を要因と考えました。

上記結果を受け、対策としては下記を考えました。

[仕事面]
①上司と相談し業務負荷を低減する

②業務を抱えず周りと相談し仕事を振り分ける

③効率的な業務ができないかを模索する
(データ解析速度を改善する、報告書の作成効率を改善する)

④息抜きの時間を持つ
(家族と遊ぶ時間を捻出する、ご褒美の時間を設ける等)

[育児面]
⑤妻と相談し育児、家事の負担を軽減する
(育児、家事の効率化ができないかも確認する)

⑥家事、育児サービスの外注により負担を軽減する
(捻出できるコストも妥当かを踏まえて依頼する)

⑦妻と定期的に話し合う場を設ける
(育児方針、家事の方針を擦り合わせ認識を合わせる)
⑧家族サービスとしてのイベントを企画する

[勉強面]
⑨隙間時間を活用する
(通勤時間、会社の出社後、昼休憩、退社前の隙間時間)

⑩講義や勉強会に参加してモチベーションを上げる

⑪講義や勉強会にて勉強方法をブラシュアップする

上記対策項目について、中小企業診断士2次試験との関連分野(事例Ⅰ(組織・人事)~事例Ⅳ(財務・会計))
との親和性が高い項目がありますので、

診断士の助言の切り口から課題解決を心掛けてみます。

 

以上、長くなりましたが本文を読んで頂きありがとうございました。

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