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2011年1月25日 (火)

DNAスイッチ

ブログリーダーの河西です。

皆さん、勉強は進んでいますか?

私は、今週末の本気道場通年講座のために、前回の反省を繰り返しています。
解答中の80分間は、必死にやっているのに、振り返ってみると、至るところでDNAスイッチが入っています。

事例1
第1問
<制約条件漏れ>
マイナスの外部環境を一つ上げ…
→MECEで、もれなく、ダブりなく!!
 少子高齢化、デフレ、IT化、顧客低価格要求すべて盛り込んでしまいました。

第2問(設問3)
<制約条件漏れ>
(設問2)問題点、原因の解決策…
→長期的な体制を、機能別組織→事業部制組織へ
 聞いてません、そんなこと。孤独な道を歩んでいます。

事例2
第2問
<力技解答>
原因は模範回答通り、解決策が力技解答
→第3問(設問1)との重複を避け、帰り便利用を外し、
 運搬事前計画、シフト体制見直し、歩合制、、ダイアグラム配送…今読むと意味不明。

第3問(設問2)
<設問読み間違い>
方策2つと効果を90字を、方策2つと効果をそれぞれ90字と読み間違い
→第3問(設問3)欄に清書後、ようやく発見!遅すぎ!!
<飛びつき解答>
方策①マニュアル化はOK②はクレーム対応専門部署の設置×
→同僚の奥さんが、○運輸でクレーム対応部門で働いていることを思い出し…
 S急便の“セールスドライバー”のほうでした。高いアンテナで!!

今週末の本気道場もがんばりましょう!!

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